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快商通_智能交互机器人_营销客服机器人_机器人客服_客服机器人_智能微信客服_智能客服_智慧客服|机器人 为什么选择他？ —— 节省客服人力超80% 人工逐条回答大量重复问题，浪费企业高额人力成本，机器人快速精确回答各种重复问题，节省超80%人力，为客服档掉大量的重复问题和热点问题，帮助企业节省大量的人力成本。 提升客户满意度 小快机器人全面关照用户心理，即使客户调侃，机器人页能给出人性化回答，咨询体验更舒适，让企业和客户的沟通变得更加美好。 永不离线客户服务 在机器人自动欢迎语中设置公告，让客户最快获知企业服务信息。机器人配合少量客服，企业可以最低成本做到7*24小时服务，不漏掉一个咨询。 深度数据挖掘 根据聊天内容进行访客数据统计及客户问题分析和客户新需求收集，深度挖掘数据信息，自动生成分析报表，帮助企业站点及时调整营销策略。 自主学习知识 自动收集类似问题和问法，匹配相似问法自动学习，提升智能问答准确率，结合访客的选择和机器人的智能判断，自动补充和完善系统不具备的知识库词条，快速完成自我学习。 把握用户心理 比人工客服更快更萌，帮您全面照顾用户心理，即使客户调侃也能机智应对，除了业务之外，小快机器人还能查询天气，讲笑话，能为用户带来更好的体验感。 他的功能是什么？ —— 机器人聊天监控 人工客服会通过后台实时监控机器人客服与访客的聊天对话记录，能详细了解访客的各类访问信息。 对话预知功能 访客在输入框输入问题时，后台能看到访客正在输入的内容，机器人客服能快速反应给出对应的回答。 智能客户管理 机器人客服会根据用户的问题、需求、行为、信息等对用户进行自动分类管理，有利于后台更加细致的定位访客需求。 多维度的数据挖掘 机器人强大的数据挖掘系统，可以根据聊天内容进行访客数据统计，客户问题分析和客户新需求收集，深度挖掘数据信息，自动生成分析报表。 个性化定制 根据企业需求可以自定义定制机器人的知识及功能，让您的机器人更加博学多才，为您的企业独当一面。 智能人工切换 当遇到机器人客服遇到无法解答的问题时，会自主切换到人工客服处理，同时也会自主学习，下次再遇到同样的问题，就能独自应对 ©版权所有 2007-2018 快商通 闽ICP备08108754号

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