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工单系统_工单管理系统_客服工单系统 - 合力微工单 股票代码 833629 首页 功能特点 多渠道工单创建 工单流程配置 工单处理流程 AI智能填单 智能派单 高效协同处理 工单管理 工单功能 --> 产品中心 工单系统 派单系统 微工单 客服工单系统 电话工单系统 工单价格 客户案例 帮助中心 企业动态 帮助中心 工单问答 关于我们 免费咨询： 4006-345-690 免费试用 --> 免费试用 首页 功能特点 工单系统 工单系统 派单系统 微工单 客服工单系统 电话工单系统 工单价格 客户案例 解决方案 it服务/办公设备维保 医疗器械设备 家政服务 工程机械 家电维修 安防设备 汽车后市场服务 餐饮商超连锁 地产物业服务 酒店民宿 帮助中心 企业动态 帮助中心 工单问答 关于我们 4006-345-690 工单管理系统 企业级客服工单系统，驱动企业内外部高效协作 免费试用 查看视频介绍 现场服务微工单 打通企业微信和钉钉生态，解决人员管理难、工作质量不可控的现场服务痛点 免费试用 查看视频介绍 --> {{count}}年 专业品质 --> {{province}}+ 覆盖全国省市 --> {{com}}+ 企业信赖选择 --> {{user}}万+ 线上运营坐席 --> {{man}}万人 获得资讯及服务 产品中心 工单系统 售前售后服务场景流程解决方案 点击免费试用 派单系统 多样化派单组合，服务提效 微工单 钉钉/微信多端支持，规范线上线下服务 客服工单 解决线上各渠道服务难协同等问题 电话工单系统 电话创建工单，提升服务效率 全渠道接入工单系统 ~~> 无缝对接钉钉、企业微信、企业ERP/CRM等第三方应用系统，更好将企业、客户、工程师串联起来，实现高效协同 微信 小程序 APP 电话系统 钉钉 企业微信 公众号 免费试用 --> 工单系统核心应用功能 提供一站式工单管理解决方案，提高企业服务质量与服务效率 全渠道接入 智能派单 现场服务 设备监管 监控管理 多渠道接入工单系统 全渠道：支持电话/在线/APP/邮件/微信/短信等渠道发起工单 多终端：支持用户从PC/手机/平板电脑等终端设备发起工单 多角色：支持各部门或个人，如客户/客服代表/工程师/管理者协同处理 多模板：提供多种工单模板和自定义字段配置，支持多步流转 免费试用 更多功能 免费试用 更多功能 灵活的派单模式 工单自动分配，结合工程师排班智能派单，确保分配合理 按区域/工单类型/产品类型进行地图派单、手动派单和工单池抢单 使用地图模式派单，支持定位筛选、就近定位选择、择优分配 支持创建周期性工单计划并自动指派给工程师，支持工单委托和工单转派 工单预警提醒，超时或紧急处理的工单，根据预警时间及时通知 免费试用 更多功能 免费试用 更多功能 标准化现场服务流程 支持钉钉/微信/企业微信接收工单，实现内外沟通协作 工程师外出作业时通过手机端处理，简化工作流程，工单处理高效便捷 支持上门定位签到、结束后填写回执/上传附件/客户签字，确保服务真实性 收费透明，客户现场付实时支付工单费用，实时到账企业对公账户 免费试用 更多功能 免费试用 更多功能 资产设备维修/巡检 支持400专线电话报修和设备扫码自助发起故障工单 支持设备日常巡检/保养/盘点/检查等多项业务应用，降低设备故障率 内外工单结合，客户发起的报修工单自动派发到企业内部部门接单处理 工程师手机端实时申领/查询备件，管理员实时掌握配件领取与归还情况 免费试用 更多功能 --> 免费试用 更多功能 监控与数据管理 SLA管理，从工单发起-分配-处理-完工-结算-回访全时效监管 服务进度全程可追溯，从工单创建到闭环，历史节点清晰可见 多维数据管理，时间趋势/工作量统计多数据分析评估，辅助决策 服务后的客户通过电话/短信回访，监管外勤服务质量，提升客户满意度 免费试用 更多功能 --> 免费试用 更多功能 一套系统灵活应用于多个场景 20年稳定运行平台，洞察多行业真实场景需求，致力于不断提高企业服务质量与服务效率 - 医疗器械 - 智能硬件 - 装备制造 - 连锁商超 - 家居家电 - 生活服务 - 汽车后市场服务 - IT服务/办公设备维保 爱科凯能科技 1、电话转工单受理，通过来电弹屏发起维修工单，通过区域路由将工单指派到地区负责人 2、使用库存模板，对维修设备配件的申请、发放、签收与旧件返厂进行有效管理 3、解决人员分布区域零散的痛点，客服平台统一管理，监控服务质量 了解详情 免费试用 相关案例 捷用电子 1、客户把问题报给客服，客服根据客户反馈的问题建立问题单，然后把问题单分配给对应工程师上门处理 2、工单派遣流程清晰，各节点流程清晰可见 3、现场工程师定位监控、客户现场拍照签名验收、工单数据打印导出，通过微工单有效管控到工程师的工作量以及工作情况 了解详情 免费试用 相关案例 科乐收农业机械 1、解决客户大区负责人负责管理地区较多和无法统一平台管理的问题，客服人员可以通过客户报的地址选择系统自动派单 3、SLA消息电话提醒，管理员掌控时效以及工单进度查询，辅助监管 4、一物一码，给每个机器人配备资产二维码解决机器报修问题，无需再电话联系报修 了解详情 免费试用 相关案例 蜜雪冰城 1、处理门店机器故障保修，工程师快速到位监控，保障门店正常运行 2、工单路由精准指派和多重规则分派工单，保障时效内到达并处理维修工单 3、接到客诉后流转处理，催单提醒门店区域经理进行跟进，提高服务满意度 了解详情 免费试用 相关案例 丽江本初（酒店民宿） 1、解决不同类型的店无法统一管理的问题 2、SCRM管理平台给用户分级，解决了客户定义的用户等级重视问题 3、工单根据SLA时效触达，报修的各渠道通知自动触发（邮件、短信、企微消息） 4、关联商户二维码，师傅现场完工客户签字验收无误后直接对公收款，收费透明 了解详情 免费试用 相关案例 --> 泽信控股 1、提供多渠道接入工单，用户通过400电话、app发起报修投诉工单，处理各物业公司业主的投诉、咨询、物业地产的设备维修等 2、串联各部门协同处理工单问题，处理过程清晰留痕 了解详情 免费试用 相关案例 --> ETCP 1、使用计划工单执行定期维护计划，减少机器突发故障的场景 2、通过接口自动发起工单并分配工程师，灵活、全面的工单流转，工单处理更便捷 3、资产上传备录，实时查询备件信息，实现全方位的客户资产生命周期管理 了解详情 免费试用 相关案例 浙江华凯运维 1、实现创建的工单直接由派单人分配给某工程师；工程师退回的工单，可以由派单人重新分配 2、部分电力维修工单需要多人参与，工单节点展示和工单回执辅助工单执行 了解详情 免费试用 相关案例 --> 帮助中心 打造企业与用户的沟通全场景，驱动企业与用户的全连接 媒体报道 华为云 X 合力亿捷，赋能制造行业数智化转型 近期，在武汉市江夏区政府、区科经局的领导下，以“数智深耕 江夏向‘新’”为主题2023华为云工业企业高质量发展论坛成功举办。此次活动也是华为云“百城万企中国行”产业数字化赋能专项行动的重要一站，作为华为云战略合作伙伴，合力亿捷携“一体化客户联络解决方案”亮相现场，展示客户联络领域的全场景能力。华为云以技术驱动推动工业企...... 深度融合|加快共建客户联络新生态脚步，合力亿捷与伟仕佳杰合作取得阶段性进展 马可波罗瓷砖x合力亿捷 | 提升售后服务效率，传递品牌服务价值 维修界里的滴滴打车“叫我修吧”签约合力亿捷，打造优质售后服务体验 《全球数字营销商业服务生态图谱》发布，合力亿捷重磅入选 工单常见问题 Q 海外工单系统：助力企业拓展全球市场的利器 Q 外贸工单系统：提升外贸业务效率的利器 Q 帮助台系统提升用户服务满意度方法 Q 企业IT依赖度增加，IT服务管理工具市场迎来爆发 Q 如何通过帮助台系统优化中小企业IT服务 Q 帮助台系统：解决IT问题的全方位工具箱 现在接入合力工单系统，立即解决客户服务难题 免费试用 【合力亿捷云客服】 产品 工单系统 派单系统 微工单 客服工单系统 电话工单系统 场景应用 工单价格 解决方案 帮助中心 关于我们 咨询热线： 4006-345-690 邮箱： liubin@hollycrm.com 地址： 北京市海淀区中关村南大街甲12号寰太大厦18层 友情链接 ▼ 上海小程序开发 - 云专线 - 室内地图制作 - PHP在线加密平台 - LIMS实验室管理系统 - PHP在线加密平台 - 微分销商城 - SDWAN方案 - Copyright © 2024 版权所有 北京亿捷云信息技术有限公司 | 京ICP备09032423号 1 {{chatText}}咨询 立即咨询 快速为您解答问题 扫码一对一咨询 免费试用 七天免费试用 微信咨询 扫码一对一咨询 结束本次对话? 立即结束 取消 工单系统 派单系统 微工单 客服工单系统 电话工单系统 it服务/办公设备维保 医疗器械设备 客户案例 工单价格 帮助中心 关于我们 联系我们 售前电话： 4006-345-690 北京亿捷云信息技术有限公司 Copyright © 2024 HOLLYCRM SOFTWARE 京ICP备09032423号 电话咨询 微信咨询 抱歉！您浏览的页面可能无法正常显示 推荐使用谷歌浏览器 ，火狐浏览器，EDGE浏览器，如果您使用的是360、搜狗、QQ等双核浏览器请将兼容模式切换为极速模式访问(如下图所示)
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